Privacybeleid

Bij Untamed Kombucha hechten we waarde aan jouw privacy en verwerken we alleen die gegevens die nodig zijn om onze diensten te verbeteren. We gaan zorgvuldig om met de informatie die we over jou en jouw gebruik van onze diensten verzamelen en delen deze nooit met derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daarop ontsloten dienstverlening. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 26 januari 2023. Bij publicatie van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. In dit beleid beschrijven we welke gegevens over je door ons worden verzameld, hoe ze worden gebruikt, met wie ze kunnen worden gedeeld onder welke voorwaarden, en hoe we jouw gegevens opslaan en beschermen tegen misbruik. Wij lichten ook jouw rechten toe met betrekking tot de persoonsgegevens die je ons verstrekt.

Betreft de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw gegevens op de volgende manieren, slaan ze op de genoemde locaties op, gebruiken de genoemde beveiligingstechnieken en delen de gegevens met de genoemde partijen.

Webwinkelsoftware

Shopify

Onze website is ontwikkeld met behulp van Shopify software. Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt ten behoeve van onze dienstverlening worden gedeeld met Shopify. Zij hebben toegang tot jouw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en zullen deze nooit voor andere doeleinden gebruiken. Op basis van onze overeenkomst met hen is Shopify verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals het gebruik van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot jouw gebruik van de software, maar er worden geen persoonlijke gegevens verzameld of opgeslagen. Shopify behoudt zich ook het recht voor om verzamelde gegevens binnen de eigen groep te delen om haar diensten verder te verbeteren.

Webhosting

Shopify

Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Shopify. Zij verwerken persoonsgegevens namens ons en gebruiken deze niet voor eigen doeleinden. Zij kunnen echter metadata verzamelen over het gebruik van de diensten, die niet als persoonsgegevens worden beschouwd. Shopify heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Ook zijn zij op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

Wij gebruiken Shopify ook voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer. Zij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Shopify heeft geen toegang tot onze inbox en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors

Mollie

Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt jouw naam, adres, woonplaatsgegevens en jouw betaalgegevens zoals jouw bankrekening- of creditcardnummer. Zij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Ook behouden zij zich het recht voor jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle bovengenoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op die onderdelen van Mollie's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelt. Zij zullen jouw gegevens niet langer bewaren dan volgens de wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzenden en logistiek

DHL

Als je een bestelling bij ons plaatst, maken wij gebruik van de diensten van DHL om jouw pakket te bezorgen. Hiervoor moeten wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL delen. Zij gebruiken deze gegevens alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, zullen zij jouw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking stellen.

Facturatie en boekhouden

MoneyBird

Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van MoneyBird. Als onderdeel van dit proces kunnen wij jouw persoonlijke gegevens delen, zoals jouw naam, adres en woonplaats, alsmede gegevens met betrekking tot jouw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt om verkoopfacturen te genereren en te administreren. je kunt erop vertrouwen dat jouw persoonlijke gegevens op een veilige en beschermde manier worden verzonden en opgeslagen. MoneyBird is gebonden aan strikte geheimhoudingsovereenkomsten en zal jouw persoonlijke gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Het doel van de gegevensverwerking bij ons bedrijf is het leveren van onze diensten aan u. Wij gebruiken jouw gegevens alleen in directe relatie tot de opdracht die je ons gegeven heeft en wij gebruiken jouw gegevens niet voor gerichte marketing. In het geval dat wij contact met je moeten opnemen, zullen wij altijd jouw uitdrukkelijke toestemming hiervoor vragen. Wij verzekeren je ook dat jouw gegevens niet worden gedeeld met derden, behalve om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Ook deze derden zijn gebonden door strikte geheimhoudingsovereenkomsten.

Automatisch verzamelde gegevens

Onze website kan ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen, zoals jouw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, om onze diensten te verbeteren. Deze gegevens worden niet beschouwd als persoonlijke informatie.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In sommige gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn jouw gegevens te delen in verband met belasting- of strafrechtelijke onderzoeken van de overheid. Hoewel wij aan deze verzoeken zullen voldoen, zullen wij er altijd naar streven jouw privacy binnen de grenzen van de wet te beschermen.

Bewaartermijnen

Tenslotte bewaren wij jouw gegevens zolang je klant bij ons bent. Zodra je aangeeft niet langer gebruik te willen maken van onze diensten, zullen wij dit ook opvatten als een verzoek tot verwijdering van jouw gegevens. Vanwege administratieve verplichtingen kunnen wij echter verplicht zijn facturen met jouw persoonsgegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren. In dergelijke gevallen hebben alleen bevoegde medewerkers toegang tot jouw klantprofiel en eventuele documenten die wij naar aanleiding van jouw instructies hebben opgesteld.

Jouw rechten

Als betrokkene heeft je volgens de Nederlandse en Europese wetgeving bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij zullen deze rechten uitleggen en hoe je deze kunt inroepen.

Om misbruik te voorkomen sturen wij kopieën en afschriften van jouw gegevens alleen naar een bij ons reeds bekend e-mailadres. Als je de gegevens op een ander e-mailadres of per post wilt ontvangen, zullen wij je vragen jouw identiteit te verifiëren. Wij houden de ingevulde verzoeken bij, en in het geval van een vergeten verzoek zullen wij geanonimiseerde gegevens beheren. je ontvangt alle kopieën en afschriften van gegevens in het machinaal leesbare formaat dat in onze systemen wordt gebruikt.

U hebt te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens op ongepaste wijze gebruiken.

Recht op overdraagbaarheid

Je hebt het recht om de gegevens die wij verzamelen en verwerken en die op je betrekking hebben of aan je kunnen worden gekoppeld, te ontvangen en aan een andere partij te laten overdragen. je kunt dit verzoek indienen bij onze aangewezen privacy contactpersoon. Wij zullen binnen 30 dagen op jouw verzoek reageren. Als jouw verzoek wordt goedgekeurd, sturen wij je kopieën of afschriften van alle gegevens over je die wij namens ons hebben verzameld of verwerkt door andere verwerkers of derden, naar het e-mailadres in ons bestand. In dergelijke gevallen is het mogelijk dat wij onze dienstverlening niet langer kunnen voortzetten omdat de veilige verbinding van gegevensbestanden niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten

Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of in opdracht van Untamed Kombucha. Indien je bezwaar maakt, zullen wij de gegevensverwerking onmiddellijk staken totdat jouw bezwaar is opgelost. Indien jouw bezwaar gegrond is, zullen wij kopieën en/of afschriften van gegevens die wij verzamelen en verwerken aan je ter beschikking stellen en de verwerking definitief staken.

Je hebt ook het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. Wij verzamelen en verwerken jouw gegevens niet op deze manier. Als je van mening bent dat dit op je van toepassing is, neem dan contact op met onze aangewezen privacy contactpersoon.

Recht op rectificatie

Je hebt het recht om door ons verwerkte of verwerkte gegevens die op je betrekking hebben of tot je herleidbaar zijn te laten rectificeren. je kunt een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken en je ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij je op het bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

Je hebt het recht om de gegevens die wij verzamelen en verwerken en die op je betrekking hebben of die aan je gekoppeld kunnen worden, te beperken. je kunt dit verzoek richten aan onze aangewezen privacy contactpersoon. Wij zullen binnen 30 dagen op jouw verzoek reageren. Als jouw verzoek wordt goedgekeurd, zullen wij via het e-mailadres in ons bestand bevestigen dat de gegevens niet langer zullen worden verwerkt totdat je de beperking opheft.

Inzagerecht

Je hebt recht op inzage in alle gegevens die wij verwerken of hebben verwerkt en die op je betrekking hebben of tot je herleidbaar zijn. je kunt een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken en je ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij je op het bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die over deze gegevens beschikken, met vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Cookies

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van cookies van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de "Analytics"-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker kan op grond van toepasselijke wet- en regelgeving verplicht zijn toegang te verlenen tot deze gegevens. Wij verzamelen informatie over jouw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze informatie gebruiken in combinatie met andere datasets om jouw internetactiviteiten te volgen. Google gebruikt deze informatie onder meer om gerichte advertenties (Adwords) en andere diensten en producten van Google aan te bieden.

Cookies van derde partijen

Als softwareoplossingen van derden cookies gebruiken, wordt dat in dit privacybeleid vermeld.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in ons privacybeleid. De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op deze pagina. Als wijzigingen in ons privacybeleid gevolgen hebben voor de manier waarop wij gegevens verwerken die al over je zijn verzameld, zullen wij je daarvan per e-mail op de hoogte stellen.